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Il nostro impegno

In Ergéa crediamo nel mettere a disposizione le nostre competenze, capacità e risorse per il bene comune. Prendiamo sul serio i nostri impegni nei confronti dei clienti, del personale, del pianeta e della società.

Aiutiamo il sistema sanitario a realizzare il proprio potenziale laddove conta veramente: a livello del paziente.


Aver cura
Vera attenzione per gli individui, che siano pazienti, operatori sanitari, business partner o colleghi, al centro delle nostre decisioni.

Collaborazione
Le nostre attività si sostengono sulla partnership con clienti e fornitori e sulla collaborazione tra colleghi, team e affiliati.

Curiosità
L'ascolto, l'apprendimento e la ricerca di nuove prospettive e approcci ci aiutano a produrre idee creative, processi migliorati e risultati migliori.

Cautela
La consapevolezza dei rischi e un'analisi attenta delle problematiche prima di prendere decisioni ed agire ci consentono di meritare la fiducia dei nostri partner e stakeholter.

L'innovazione è veloce nel mondo di oggi. Ma spesso è lenta nel raggiungere il paziente. È necessario risolvere questo problema per sfruttare il potenziale dell'assistenza sanitaria.

Collaboriamo con il sistema sanitario per portare rapidamente una sanità migliore all'interfaccia, massimizzando l'impatto sui risultati medici e sull'esperienza del paziente.

E' così che diamo impulso al potenziale del sistema sanitario.

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I nostri impegni verso i nostri clienti

Ci impegniamo a fornire ai nostri clienti un servizio al massimo livello per aiutarli a raggiungere i loro obiettivi, nonché per guadagnare e mantenere la loro fiducia.

  • Ci sforziamo di essere un partner meritevole di fiducia e costruire relazioni di lungo periodo coi clienti.
  • Forniamo una progettazione rapida e professionale, nonché una solida attività di project management per ogni fase del nuovo servizio.
  • Realizziamo l'esecuzione dei progetti nei tempi e coi costi previsti a budget, nonché gestiamo il servizio con precisi Service Level Agreements (SLA) e alti tassi di up-time.
  • Cerchiamo costantemente modi per migliorare i nostri servizi.
  • Manteniamo il massimo livello di riservatezza e sicurezza delle informazioni e dei dati dei nostri clienti, nonché quelli dei pazienti.
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I nostri contratti di partnership per l'esecuzione di servizi integrativi assicurano ogni anno l'erogazione di centinaia di migliatia di procedure diagnostiche e terapeutiche

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Decenni di partenrship con strutture ospedaliere pubbliche e private in Italia

Partnership di lungo periodo con ospedali pubblici e privati in tutta Italia, attive in ambito di radioterapia, medicina nucleare e diagnostica per immagini

Processi di qualità assicurati

Collaboriamo con Kiwa, un'organizzazione indipendente che opera nel settore della valutazione, ispezione e certificazione (TIC) per garantire che i nostri standard di qualità siano conformi alla norma ISO 9001: accreditamento 2015. Il rispetto continuo dell'accreditamento ISO dimostra l'efficienza dei nostri sistemi di gestione della qualità in tutti gli aspetti delle nostre operazioni e garantisce una qualità costante e un alto livello di soddisfazione dei clienti.

Grazie ai contratti per le Soluzioni Cliniche Integrative siamo in grado di fornire servizi clinici di alta qualità in tre grandi ospedali accreditati dalla Joint Commission International.

Kiwa QS

ISO 9001:2015
Sistema di gestione della qualità

I nostri impegni verso il nostro personale

Ci sforziamo di promuovere un ambiente di lavoro inclusivo e sicuro in cui ogni persona può realizzare il proprio potenziale.

Siamo impegnati a costruire una forza lavoro diversificata che riflette le comunità che serviamo. Non tolleriamo alcuna forma di discriminazione basata su età, genere, genitorialità, orientamento sessuale, salute, razza, nazionalità, opinioni politiche o credenze religiose. Comprendiamo che i nostri dipendenti, clienti e partner provengono da diverse provenienze ed esperienze e ci sforziamo di creare un ambiente inclusivo in cui tutti si sentano apprezzati e rispettati.

Il nostro impegno per l'ambiente

Prendiamo sul serio la nostra responsabilità nei confronti dell'ambiente adottando politiche ecologiche rispettose, che contribuiscono a preservare il nostro pianeta per le generazioni future. Il nostro approccio sostenibile al business crea valore a lungo termine per i nostri stakeholder, contribuendo a un futuro migliore per i nostri figli.

Le nostre politiche di sostenibilità si concentrano sulle seguenti aree chiave:

  • Ci riforniamo di prodotti e componenti da fornitori che condividono il nostro impegno per la sostenibilità.
  • Riduciamo gli sprechi e l'approvvigionamento di nuove materie prime privilegiando l'impiego circolare e le riparazioni delle attrezzature.
  • Disponiamo di politiche severe e stringenti per la gestione sicura dei materiali radioattivi e pericolosi.
  • Promuoviamo opzioni di trasporto sostenibili e lavoro a distanza per i nostri dipendenti
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Cerchiamo costantemente nuovi modi per migliorare i nostri sforzi di sostenibilità valutando regolarmente le nostre pratiche e fissando nuovi obiettivi per ridurre il nostro impatto ambientale. Sappiamo che c'è sempre spazio per migliorare, ed è per questo che ci impegniamo anche per la trasparenza nei nostri progressi.

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Il nostro impegno per la società

Sfruttiamo la nostra esperienza e le nostre risorse per fare la differenza nelle comunità in cui operiamo. Il nostro obiettivo è sostenere il sistema sanitario nell'erogazione di assistenza di alta qualità ai pazienti e nel miglioramento dei risultati medici.

Sosteniamo il sistema sanitario facilitando l'assistenza sanitaria, la manutenzione e la modernizzazione delle apparecchiature mediche. In qualità di fornitore di servizi vendor independent, possiamo consigliare con obiettività le soluzioni più adeguate dopo un'attenta valutazione delle esigenze reali della struttura sanitaria e dei suoi pazienti. Aiutando il sistema sanitario a realizzare il proprio potenziale a beneficio dei pazienti, possiamo avere un impatto positivo anche sulla nostra società in generale.

I nostri impegni verso i pazienti

Il benessere del paziente resta la nostra massima priorità, sia nell'ambito dei servizi clinici integrativi presso strutture partner sia presso i nostri centri ambulatoriali.

  • Riconosciamo l’importanza della protezione dei dati dei nostri clienti e dei nostri pazienti e adottiamo le misure necessarie per garantire la sicurezza informatica delle informazioni personali e cliniche.
  • Siamo impegnati a fornire cure mediche di alta qualità e trattamenti che utilizzano gli ultimi progressi nella tecnologia e nella ricerca medica. Abbiamo linee guida e politiche chiare per garantire la sicurezza dei pazienti e rispettiamo tutte le leggi, i regolamenti e gli standard etici pertinenti. I nostri professionisti qualificati, altamente qualificati ed esperti mettono sempre al primo posto la salute e la sicurezza dei pazienti.
  • Forniamo informazioni chiare e comprensibili su trattamenti e procedure e incoraggiamo una comunicazione aperta, onesta e rispettosa tra i pazienti e gli operatori sanitari.
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